Procesos
Un proceso es una red de actividades vinculadas ordenadamente las cuales se llevan a cabo repetidamente y que utilizan recursos e información para transformar insumos en productos abarcando desde el inicio del proceso hasta la satisfacción de las necesidades del cliente
Dentro de los procesos en la organización encontramos:
-
PROCESOS MISIONALES
Son aquellos que hacen realidad la misión organizacional. A través de ellos es posible satisfacer las necesidades de la comunidad, así como capitalizar las posibilidades de la organización y del entorno, dentro de los cuales encontramos:
Control Operacional
-
PROCESOS DE APOYO
Son aquellos que soportan el desarrollo de los demás procesos, introduciendo las herramientas logísticas requeridas en la organización, dentro de los cuales encontramos:
Control de Equipos de Seguimiento y Medición
Control y Manejo de Terceros
-
PROCESOS DE SEGUIMIENTO, MEDICIÓN Y MEJORA
Son los procesos orientados hacia la medición y control del producto en proceso y terminado, la medición del Sistema de Gestión de Calidad, a través de las auditorías internas, la mejora continua a través de acciones correctivas y preventivas y de mejora emprendidos en cada uno de los procesos y la comunicación que se debe establecer con los clientes y medición de su satisfacción, dentro de los cuales encontramos:
Comunicación y Satisfacción del Cliente
Revisión del Producto en Proceso y Terminado
